Drs. L.J. Han Wesseldijk
Contact:
+31653939228
Vrijzicht Bedrijfsadvies BV
Interim Management, Programma Management en Projectmanagement
Han Wesseldijk studeerde Nederlands Recht (Radboud Universiteit) en Doctoraal Bedrijfskunde aan de Rotterdam School of Management (Erasmus Universiteit). Hij vervulde diverse managementfuncties bij o.a. KPN Telecom en IMK Nederland en was regelmatig betrokken bij reorganisaties en organisatie verandertrajecten. Als interim manager is hij sinds 1998 werkzaam via verschillende interim-opdrachten bij banken, kabelproviders, consumentenorganisaties, uitgevers, ministeries, gemeenten, zorginstellingen en ziekenhuizen.
Hij is gekwalificeerd voor het invullen van extern management en projectmanagement. Tijdelijk worden posities ingenomen als directielid, als manager van een divisie of afdeling, dan wel als programmamanager van grote projecten of programma’s. Han richt zich op duurzame ontwikkeling van organisaties en op betrokkenheid en groei van hoog tot laag, omdat daarin de kiem voor verandering en effectiviteit ligt.
Han heeft veel ervaring op het gebied van business development, aangevuld met individuele accenten op deelgebieden zoals ICT, strategie, marketing, financieel management en human resource management. Als programma- en projectmanager stuurt hij multidisciplinaire projecten aan die vaak ingrijpen in veel geledingen van organisaties.
Hij is de laatste jaren gespecialiseerd in het opzetten van Klant Contact Centra (KCC) bij gemeenten, overheid, ziekenhuizen en zorgorganisaties. Deze multidisciplinaire projecten worden organisatiebreed opgeleverd en zijn gericht op het ontwikkelen, verbeteren en besturen van klantcontacten maar ook op kwaliteit, service, kostenbeheersing en klanttevredenheid.
Han heeft kennis van en ervaring met ondermeer: verandermanagement, programma- en projectmanagement (o.a. Systems Management en Prince2), Informatiemanagement (dasboard, KPI’s), Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Integrated Service Management (ISM), Kwaliteitsmanagement (ISO-9000, EFQM, INK), COPC Registered Coördinator, Marketingmanagement, Financieel Management, Personeelsmanagement, Huisvesting, BPR, CRM, Operations Research, Administratieve organisatie en Web-development.
Hij heeft strategisch inzicht op het gebied van organisatieontwikkeling. Richt zich op organisatieverbetering, new business development en innovatie op het snijvlak van organisatie en ICT. Hij stimuleert, motiveert en begeleidt managers en medewerkers om hun eigen verantwoordelijkheid te nemen en hun taken resultaatgericht te realiseren en te verbeteren.
Han is een enthousiaste en energieke manager die managers en medewerkers motiveert om als team aan de slag te gaan. Kwaliteit van de dienstverlening aan de klant, maar ook efficiency, klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid staan daarbij altijd centraal.
Gewend om goed te functioneren in complexe en politiek gevoelige krachtenvelden en binnen uiteenlopende bedrijfsculturen. Ook kan hij goed omgaan met weerstanden tegen veranderingsprocessen, die hij vaak kan voorkomen door goede communicatie over nut en noodzaak van de veranderingen. Ook betrekt hij managers en medewerkers zo vroeg mogelijk bij de beoogde veranderingen en krijgen zij daar vaak een actieve rol in.